Conquistare i consumatori con i profumi: gli odori più stimolanti dal punto di vista commerciale

Scienziati e uomini d'affari sanno da decenni che alcuni profumi - rami di pino a Natale, biscotti al forno - possono porre i clienti nello spirito di acquisto. Eric Spangenberg, un pioniere nel campo e preside del Washington State University College of Business, ha cercato di comprendere proprio ciò che rende l'odore più stimolante dal punto di vista commerciale.

Spangenberg e colleghi di WSU e in Svizzera hanno recentemente scoperto che un semplice profumo funziona meglio. Le ricevute del registratore di cassa e le interviste in negozio hanno rivelato un significativo aumento delle vendite quando il profumo non complicato era nell'aria.

Sviluppati due profumi: un semplice profumo di arancia e un basilico arancione più complicato miscelato con tè verde. Oltre 18 giorni feriali, i ricercatori hanno assistito a più di 400 clienti in un St. Le decorazioni per la casa di Gallen memorizzano come l'aria ha tenuto il profumo semplice, il profumo complesso o nessun profumo particolare.

I ricercatori hanno notato che un gruppo di circa 100 persone in media ha speso il 20% in più di soldi, acquistando più oggetti. Avevano fatto acquisti in presenza del semplice profumo.

La ricerca, afferma Spangenberg, sottolinea la necessità di capire come un profumo stia influenzando i clienti. Solo perché i rami di pino o i biscotti al forno hanno un buon odore non significa che porteranno alle vendite.

"La maggior parte delle persone lo sta elaborando a livello inconscio, ma sta impattando", afferma Spangenberg. "La cosa importante dal punto di vista del rivenditore e della prospettiva del marketer è che un profumo piacevole non è necessariamente un profumo efficace".